Uputstvo za naručivanje (važi za isporuke na teritoriji Srbije - knjige ne šaljemo u inostranstvo)
Knjige koje želite da kupite na Psihopolis Web Shop-u možete naručiti na dva načina: putem sajta (online) ili telefonom.
1. NARUČIVANJE PUTEM SAJTA - ONLINE NARUČIVANJE
Kao i u klasičnoj prodavnici, prvo je potrebno da na sajtu pronađete knjige koje želite da naručite. Pomoću dugmeta " u korpu" koje se nalazi na stranici svakog naslova, određenu knjigu stavljate u "Korpu". U korpu možete staviti jednu ili više knjiga.
Kada ste odabrali željene knjige i želite da pogledate šta ste sve stavili u korpu, izaberite link "Vaša Korpa". U "Korpi" možete izabrati koliko primeraka od svakog naslova želite da naručite. Takođe, "Korpa" poseduje opciju da određene knjige izbacite iz nje.
Knjige iz "Korpe" naručujete klikom na dugme "Naruči". U koracima koji slede će biti potrebno da navedete podatke o naručiocu, adresu za isporuku i da izaberete način plaćanja. Na poslednjoj stranici procesa naručivanja će Vam detaljno biti prikazani svi detalji narudžbenice i iskazani svi troškovi kao i očekivani vreme uručenje pošiljke. Tada potvrđujete svoju narudžbenicu ili od nje odustajete.
Klikom na dugme "Potvrdi" narudžbenica će biti kreirana i odmah će Vam biti poslat email koji sadrži sve elemente Vaše narudžbenice. Ovo je istovremeno potvrda da smo Vašu porudžbinu primili.
Važna napomena: Pre nego što počnete sa naručivanjem neophodno je da se registrujete. Link "Registracija" se nalazi na vrhu svake stranice sajta. Registracija se obavlja radi identifikacije korisnika i obezbeđivanja privatnosti vaših podataka. Kada se jednom registrujete, svaki sledeći put kada posetite sajt sa istog računara, sistem će Vas odmah prepoznati i neće biti potrebno da se svaki put iznova prijavljujete.
Naručivanje preko interneta je jednostavno, slobodno pokušajte. Čak i ako nešto pogrešite, tu smo da popravimo. Iako nas ne vidite, mi smo tu sa druge strane ekrana i spremni smo da Vam pomognemo u svakoj situaciji.
2. NARUČIVANJE TELEFONOM
Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da naručite željene proizvode putem sajta na raspolaganju Vam je naručivanje telefonom. Dovoljno je da nazovete 021 473 66 64 ili 473 66 65 i da nam saopštite koje knjige želite, kao i Vaše ime i iadresu. Naša služba za naručivanje radi radnim danom od 8.30 do 14 časova.
3. ISPORUKA I PLAĆANJE
Knjige šaljemo redovnom poštom kao vrednosna pisma uz otkupninu, prema cenama koje su navedene. Vašu porudžbinu realizujemo najkasnije dva radna dana od prijema, a do većine mesta u Srbiji pošiljke stižu za najviše dva radna dana. Plaćate poštaru prilikom preuzimanja (gotovinski); u slučaju da poštar ne zatekne nikog na adresi isporuke, ostaviće Vam izveštaj o prispeću pošiljke sa kojim možete podići knjige na šalteru naznačene pošte u roku od pet radnih dana. U ovom slučaju možete platiti i karticom. Imajte u vidu da na šalteru pošte pošiljku možete preuzeti samo Vi lično ili osoba sa istim prezimenom i istom adresom u ličnoj karti.
4. PORUDŽBINE ZA PRAVNA LICA
Za knjižare, škole i ostale koji žele da kupe knjige preko žiro računa važe pune cene navedene kod svake knjige, koje po pravilu umanjujemo za odgovarajući rabat. Za predračun i ostale detalje se možete javiti na 021 473 66 64 ili 473 66 65 radnim danom od 8.30 do 14 časova.
5. REKLAMACIJE
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja ustanovili da su knjige oštećene ili da ne sadrži naslove koje ste poručili, molimo da nam se što pre javite, telefonom ili putem emaila. Budite bez brige, u takvim slučajevima ćemo rešiti problem u vašu korist.
